L’agence
Antipodes Travel est une agence locale fondée en 2004 par deux français, Sandrine Dizerens et Yoann Feillet. Nous sommes les spécialistes francophones, basés sur place, dans l’organisation de séjours à la carte en Nouvelle-Zélande et en Australie.
Notre bureau principal est situé à Dunedin, dans l’île du Sud de la Nouvelle-Zélande. Nous avons aussi des Conseillers Voyage à Christchurch, ainsi qu’en Australie sur la Sunshine Coast, et en France.
Nous sommes une petite agence indépendante et fière de l’être ! Avec nos 20 ans d’expérience, nous restons humbles, les pieds sur terre et proches de nos clients.
Etant basés sur place, nous avons une excellente connaissance du terrain et des prestataires. Non seulement nous habitons sur place, mais nous voyageons aussi beaucoup en Océanie, testant de nouvelles expériences pour pouvoir vous conseiller toujours mieux.
Plusieurs de nos conseillers sont aussi guides sur place, ce qui atteste de leur bonne connaissance du terrain.
Un réceptif crée des séjours sur mesure en choisissant les meilleurs prestataires locaux selon le profil, le souhait et le budget de ses clients. Etant basé sur place, il connaît bien ses partenaires et assure toute la logistique des réservations et le suivi sur place. Ce ne sont pas des robots qui cherchent dans des bases de données, mais bien des conseillers qui sont en contact avec vous et que vous pouvez joindre sur place si besoin, en français.
Un réceptif organise des voyages pour ses clients directs, mais peut aussi travailler avec des agences et tour-opérateurs.
Antipodes Travel a la certification Qualmark Bronze en Nouvelle-Zélande. Qualmark est l’organisme officiel d’assurance qualité du tourisme en Nouvelle-Zélande, offrant un guide fiable pour des expériences de voyage de qualité.
Nous sommes certifiés Aussie Specialists, la formation officielle de l’Office du tourisme australien.
En tant qu’organisateur de tours guidés, nous avons la certification Safety Audit et sommes concessionnaires du Department of Conservation (DOC) en NZ.
Nous sommes membres de ProGuides, l’association des guides de Nouvelle-Zélande.
Nous sommes le réceptif officiel de nombreux tours opérateurs et agences de voyage dans les pays francophones (France, Belgique, Suisse, Canada). Parmi ces professionnels du tourisme, plusieurs sont affiliés à la charte « Agir pour un tourisme responsable » (ATR).
Nous avons été le « fixeur » pour des émissions de télévision comme « Echappées Belles » (France 5) et « Des Volcans et des Hommes » (Arte).
Yoann Feillet, co-directeur d’Antipodes Travel, a co-écrit le guide « Nouvelle-Zélande, les clés pour bien voyager » avec Arnaud Guérin (édition Glénat).
Oui, si vous passez à Dunedin, Christchurch ou la Sunshine Coast australienne ! Ou à Papeete chaque année, lors des Journées du Tourisme Air NZ.
Avant votre voyage, nous pouvons échanger par visio ou par téléphone.
Vous pouvez aussi faire notre connaissance en écoutant notre podcast.
Vous saurez tout en regardant cette courte vidéo.
Devis et réservation
Vous pouvez nous contacter par email voyages@antipodes-travel.com, par téléphone (+64 3 477 3300) ou par whatsApp.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de demande de devis sur mesure. Nous reviendrons vers vous dans les 48 heures (il faut tenir compte du décalage horaire).
Nous conseillons de préparer votre voyage plusieurs mois à l’avance, surtout si vous comptez venir en haute saison. Cela permet de préparer votre itinéraire tranquillement et de vous assurer qu’il y aura de la disponibilité. Nous privilégions des petites structures hôtelières donc avec peu de chambres. Ce petit cottage de charme que nous avons prévu dans votre devis, ne sera pas disponible longtemps ! C’est pareil pour certaines excursions recherchées, avec peu d’horaires de départ par exemple. Réservez le plus tôt possible, c’est notre conseil !
Néanmoins, nous pouvons aussi préparer un voyage prévu dans quelques semaines seulement ! Mais il faudra être flexible sur le choix de l’itinéraire et des prestations, et accepter certains changements de prestations selon disponibilité.
Nous acceptons les règlements :
– Par virement international en NZD, AUD et EUR. Les frais de virement sont à votre charge, le montant doit nous parvenir dans sa totalité.
Nous conseillons le système de transfert international Wise, très pratique pour effectuer des virements avec moins de frais. Pour en savoir plus et bénéficier des frais de virement gratuits jusqu’à hauteur de 900NZD, cliquez sur ce lien d’invitation Wise.
– Par carte bancaire Visa, MasterCard et American Express, via l’interface de paiement sécurisé Stripe. Le supplément pour paiement par carte de crédit s’élèvent à 3% et seront rajoutés à la facture.
Oui, nous proposons l’assurance Chapka, que ce soit pour l’annulation ou l’assistance sur place.
En tant qu’agence locale, nous n’avons pas de tarifs négociés pour les vols. Par contre, nous pouvons vous conseiller sur les meilleures connexions, notamment pour l’Australie où les vols intérieurs sont fréquents. Le pays est tellement grand !
Notre conseil : contactez-nous avant de réserver vos vols ! Car l’itinéraire peut être plus intéressant dans un sens qu’un autre.
Nos voyages
Il s’agit d’un séjour non guidé, en liberté, mais où tout est réservé pour vous : transport (voiture de location, camping-car, train, vélo…), logements, ferrys, excursions. Nous proposons des idées sur notre site mais tout est personnalisable selon vos souhaits.
Oui, nous proposons plusieurs circuits guidés en Nouvelle-Zélande, Australie, Nouvelle-Calédonie et Vanuatu. Certains sont à dates fixes, d’autres sont des tours privatifs qui s’adaptent à vos dates. Attention, il y a peu de guides francophones donc il faut s’y prendre tôt pour réserver !
Nous organisons également des journées guidées à Dunedin, dans l’île du Sud de la Nouvelle-Zélande (où se trouve notre bureau principal). Choisissez une journée découverte de la ville et observation des animaux marins sur la péninsule d’Otago ; ou faites un atelier Photo nature qui combine théorie et pratique sur le terrain.
Oui tout à fait ! La famille Antipodes Travel compte 9 enfants, c’est dire qu’on sait ce que c’est que de voyager en tribu !
Tous nos voyages – ou presque, sont adaptés aux familles. Et testés et approuvés par l’équipe !
Nous proposons plusieurs séjours auto-tours en Nouvelle-Zélande et Australie adaptés aux personnes à mobilité réduite. Le mieux est de nous contacter en nous donnant le plus d’informations possibles sur votre niveau de mobilité et vos attentes.
Nous avons déjà organisé des séjours pour des personnes en fauteuil roulant (accompagnées ou en solo !), et des mal-voyants, dans les deux îles de la NZ, mais aussi dans toute l’Australie, en train, sur la Barrière de Corail… Nous avons une bonne expérience dans l’organisation de ce type de voyage, et connaissons les bons prestataires sur place.
Ce type de voyage nous tient particulièrement à coeur, alors n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons l’impossible pour vous rendre accessible ce grand voyage aux antipodes !
Oui, tout à fait ! Nous vous conseillerons le meilleur itinéraire selon vos dates et le nombre de jours sur place.
Avant le départ
Pour louer une voiture en Nouvelle-Zélande et en Australie, si votre permis n’est pas rédigé en anglais, il vous faut :
- Un permis de conduire international ou une traduction officielle en anglais de votre permis national (nous pouvons nous en occuper)
ET
- L’original de votre permis de conduire national, sans lequel le permis international ne sera pas valide sur place.
Les deux documents sont obligatoires. Nous pouvons nous occuper de la traduction officielle si besoin. Cela prend entre 24 et 48h seulement.
Une fois que vous avez réglé le solde de votre voyage, nous vous envoyons par email un lien vers votre itinéraire final et vos documents de voyage (vouchers) en ligne. Vous aurez aussi accès à ces informations via l’application gratuite TravelKey, à télécharger sur votre mobile ou tablette. Vos documents de voyage (programme, informations pratiques, plans, vouchers, etc.) figureront dans l’onglet “documents” et vous pourrez y accéder facilement, avec ou sans internet. Il est bien sûr possible de les télécharger à l’avance et de les imprimer si besoin.
Une fois sur place
Nous avons un numéro d’urgence disponible 7j/7, et un de nos conseillers voyages francophones vous assistera.
Oui dans certains cas, s’il reste de la disponibilité et si vous nous prévenez suffisamment à l’avance. Nous ferons alors le maximum pour faire les modifications.
En cas de supplément (par exemple, si une excursion est plus chère à l’autre horaire que vous avez choisi), vous pourrez nous régler par carte de crédit en ligne, avant l’excursion.
